サポート

Subscunをご利用いただきありがとうございます。ご不明な点や不具合のご報告は、下記の窓口までお気軽にご連絡ください。

お問い合わせ窓口

不具合のご報告の際は、以下をお知らせいただけると原因の特定が早くなります。

Subscunは、金融機関・クレジットカード会社のアカウントに接続しません。 口座情報やカード番号をお預かりすることはなく、利用明細を自動で取得することもありません。

サブスクリプションの登録は、(1) 手動での入力、(2) お手元の明細画像・CSV・PDFを選んで読み取らせるAI取込、のいずれかで行います。どちらも、実行するかどうかはご自身の操作で決まります。

以下をお試しください。

なお、AI取込には月あたりの利用回数の上限があります。上限に達した場合は、翌月にリセットされます。手動での登録はいつでもご利用いただけます。

いいえ。 読み取りのために送信されたファイルの原本は、当社のサーバーやデータベースに保存されず、処理の完了後ただちに破棄されます。保存されるのは、サブスクリプションの候補と判定された明細の行(日付・明細名・金額)だけです。日常のお買い物などの行は保存しません。

詳しくはプライバシーポリシーの第4条をご覧ください。

Subscunの更新日の通知は、お使いの端末内で動作するリマインド機能です(サーバーからのプッシュ通知ではありません)。届かない場合は、以下をご確認ください。

Subscunは解約の代行を行いません。 解約の手続きは、各サービスの公式サイトやアプリ、またはApp Store / Google Playの登録内容から、ご自身で行っていただく必要があります。

Subscunに記録されている更新日や金額は、ご入力またはAI取込の結果にもとづく参考情報です。実際の請求内容は、必ず各サービスの公式な請求情報でご確認ください。

現在、Subscunのすべての機能を無料でご利用いただけます。

サブスクリプションの表示用に、任意の画像をアイコンとして設定できます。アップロードされた画像は、表示のために推測が事実上不可能なランダムなURLで公開配信されます。 URLを知る方は閲覧できる方式のため、他人に見られたくない画像や、個人情報を含む画像はアップロードしないでください。

第三者の権利を侵害する画像、法令や公序良俗に反する画像のアップロードは禁止しています(詳しくは利用規約第7条・第8条)。